Philips Müşteri Hizmetleri: 0850 222 7 445
Philips müşteri hizmetleri üzerinden tıraş makinesi, epilatör, elektrikli diş fırçası ve bebek bakım ürünleri için garanti kapsamında servis kaydı oluşturabilirsiniz. Danışma hattı, resmî tatiller dışında hafta sonları da dahil olmak üzere her gün 09.00–18.00 saatleri arasında açık.
Philips müşteri hizmetlerine direk bağlanma
- Ürünün kutusunda veya cihazın altında yer alan model kodunu bulun (HX, BRI, SCF gibi harflerle başlar).
- Fatura veya garanti belgenizi hazır bulundurun; bu belgeyi garanti platformundan model kodunu girerek de indirebilirsiniz.
- 0850 222 7 445 hattını 09.00–18.00 saatleri arasında arayın.
- Sesli menüden ilgili ürün grubunu seçerek temsilciye sorunu kısaca anlatın.
- Temsilcinin yönlendirdiği yetkili servisin adını ve verilen servis kayıt numarasını kaydedin.
| İşlem / Konu | Aranacak numara / kanal | Menüde seçilecek | Hizmet saati |
|---|---|---|---|
| Kişisel bakım ürünü arızası | 0850 222 7 445 | Kişisel bakım | Her gün 09.00–18.00 |
| Anne ve bebek ürünleri | 0850 222 7 445 | Anne ve çocuk bakımı | Her gün 09.00–18.00 |
| Kısa sorular | WhatsApp destek hattı | Mesaj yazın | Her gün 09.00–00.00 |
| Garanti belgesi indirme | Philips Türkiye garanti platformu | Model kodu araması | 7 gün 24 saat |
| En yakın servis | Yetkili servis listesi | İl seçimi | Servisin çalışma saati |
Aramadan önce hazırlayın
Model kodunu, satın alma tarihini ve arızanın başladığı tarihi bilmeniz, temsilcinin kaydı daha çabuk açmasına yardımcı olur. Ürününüz iade kampanyası kapsamındaysa (2026 boyunca bazı Lumea ve Sonicare modellerinde geçerli), fatura tarihinden bugüne kaç gün geçtiğini önceden hesaplayın. Televizyon, monitör ya da büyük ev aletlerinde destek farklı firmalar tarafından verilebildiğinden, bu ürünler için kutudaki garanti belgesinde belirtilen hattı aramanız gerekir.
Cihazı servise yollamadan önce şarj aletini, başlıkları ve diğer aksesuarları kutudan çıkarmayın; eksik parça incelemenin süresini uzatabilir. Kayıt numaranız sürecin tüm adımlarını takip ettiğinden, tekrar aradığınızda olayı yeniden anlatmanıza gerek kalmaz, sadece bu numarayı belirtmeniz yeter; onarımın geciktiğini düşündüğünüzde de aynı hattan durumu sorgulayabilirsiniz.
Önceki iletişim rehberimize Philips direk bağlanma sayfamıza, elektronik cihazlarda teknik servis sürecine dair bilgiye de MediaMarkt teknik servis rehberimize göz atarak ulaşabilirsiniz.
Direkbaglanma.net Philips’in resmî bir temsilcisi değildir; buradaki bilgileri kullanıcıların garanti ve servis desteğine daha kolay erişmesi amacıyla bir araya getirdik. Servis kaydı açmak için 0850 222 7 445 numarasını arayabilirsiniz.