Migros Müşteri Hizmetleri: 0850 200 40 00
Migros müşteri hizmetleri hattı, ürün eksikliği, online siparişte gecikme, iade ya da Money kart ile ilgili konularda başvurmanız gereken temel kanaldır. Aşağıdaki adımlar, sorununuzu telefonu açtığınız anda doğru ekibe iletmeniz amacıyla düzenlendi. Telefonun yanı sıra yazılı bir iletişim seçeneğinin de bulunduğunu hatırlatalım.
Migros müşteri hizmetlerine direk bağlanma
- Sipariş numaranızı ve teslimat saatini uygulamadaki “Siparişlerim” bölümünden kontrol edin.
- Siparişte kayıtlı telefon hattınızı kullanarak 0850 200 40 00 numarasını arayın.
- Menü sıralaması zaman zaman değiştiğinden anonsu baştan sona dinleyip konunuza en yakın başlığı seçin.
- Sipariş numaranızı ve sorun yaşadığınız ürünleri temsilciye tek tek bildirin.
- Size verilen kayıt numarasıyla birlikte geri dönüş süresini not alın.
| Konu | Kanal / numara | Menüde seçilecek | Hizmet saati |
|---|---|---|---|
| Geciken online sipariş | 0850 200 40 00 | Online sipariş | Her gün 08:30–00:00 |
| Eksik, hatalı veya bozuk ürün | 0850 200 40 00 | Sipariş sorunu | Her gün 08:30–00:00 |
| Fotoğraflı bildirim | WhatsApp 0530 300 13 00 | Yazılı mesaj | Her gün 08:30–00:00 |
| Money kart ve puanlar | 0850 200 40 00 | Money / kampanya | Her gün 08:30–00:00 |
| Öneri ve şikâyet | Sitedeki öneri talep formu | Form | Her zaman gönderilebilir |
Aramadan önce hazırlayın
Bir kâğıda sipariş numaranızı, teslimat adresinizi ve sorunlu ürünlerin adlarını not edin. Gelen ürün bozuksa ya da son kullanma tarihi geçmişse etiketin fotoğrafını çekip bu görseli WhatsApp hattına gönderin; bu yöntem telefonda uzun uzun anlatmaktan çok daha hızlı sonuç verir. Ödeme iki kez çekilmiş gibi görünüyorsa banka ekstrenizdeki işlem tarihini de yanınızda bulundurun.
En pratik yol, teslimat anında poşetleri hemen kontrol etmektir. Eksik çıkan ürünü aynı gün içinde bildirmeniz, günler sonra aramaktan çok daha az soruya yol açar. Soğuk zincirde taşınan ürünlerde bir sorun fark ederseniz, ürünü atmadan önce fotoğrafını çekmeyi unutmayın.
Mağazadan yaptığınız alışverişle ilgili bir sorunda fişinizi saklayın ve hangi şubeyi kullandığınızı belirtin. Genel numara ve şube bilgileri için Migros iletişim rehberimize, sesli yanıtta kaybolmamak için de temsilciye nasıl ulaşılır yazımıza göz atabilirsiniz.
Direkbaglanma.net, Migros’un resmî bir temsilcisi değildir; bu sayfada yalnızca kullanıcıların doğru kanala daha hızlı erişmesi için iletişim bilgileri bir araya getirilir. Siparişinizle ilgili kesin bilgi almak için 0850 200 40 00 numaralı hattı arayabilirsiniz.