İstikbal Müşteri Hizmetleri: 0850 222 33 44
İstikbal müşteri hizmetleri, mobilyanızda montaj sorunu, hasarlı ürün teslimatı veya garanti dahilinde servis gerektiğinde ulaşmanız gereken birimdir. Servis süreçleri Boyser üzerinden yönetilir, kayıtlar ülke çapında tek merkezden alınır; talebinizi telefon aracılığıyla ya da aynı hatta hizmet veren WhatsApp dijital asistanı üzerinden iletebilirsiniz.
Not: TMSF’nin düzenlediği ihale sonucunda İstikbal Mobilya’nın hisseleri Mayıs 2026’da Paşalı Grup’a geçti; devrin onayı için Rekabet Kurulu’nun izin süreci devam ediyor. Satış ve servis faaliyetleri aynı şekilde sürdürülüyor, ancak iletişim kanalları zamanla değişiklik gösterebilir.
İstikbal müşteri hizmetlerine direk bağlanma
- Ürünü satın aldığınız mağazanın adını not edin ve faturanızı veya satış belgenizi hazır bulundurun.
- Arızalı kısmın fotoğrafını çekin; böylece kumaş, ahşap veya mekanizmadaki sorunun yeri net görülsün.
- 0850 222 33 44 hattını arayın veya yine bu numara üzerinden WhatsApp’tan mesaj gönderin.
- Yönlendirmede servis ya da montaj talebi seçeneğini işaretleyip ürün ve sorun hakkındaki bilgiyi temsilciye iletin.
- Verilen servis kayıt numarasını not alın, teknisyen ziyaret tarihini de teyit edin.
| İşlem / Konu | Aranacak numara / kanal | Menüde seçilecek | Hizmet saati |
|---|---|---|---|
| Montaj eksiği veya kurulum | 0850 222 33 44 | Servis / montaj | Çağrı merkezi saatleri |
| Garanti kapsamında arıza | 0850 222 33 44 | Servis talebi | Çağrı merkezi saatleri |
| Sabit hattan arama | 444 33 44 | Servis talebi | Çağrı merkezi saatleri |
| Fotoğraflı bildirim | WhatsApp dijital asistan (0850 222 33 44) | Mesajla talep | 7 gün 24 saat kayıt |
| Teslimat tarihi sorusu | Ürünü aldığınız mağaza | Satış danışmanı | Mağaza saatleri |
Aramadan önce hazırlayın
Garanti süresi fatura tarihine göre hesaplandığından belgenizdeki tarihi ve ürün adını kontrol etmeniz gerekir. Teslimat sırasında gördüğünüz hasarları, mümkünse teslim tutanağına yazdırıp aynı gün bildirin; bildirim geciktiğinde hasarın kullanımdan mı kaynaklandığı ayrıca incelenebilir. Teknisyen ziyareti öncesinde evde olacağınız gün ve saat aralığını belirlemeniz randevu sürecini hızlandırır.
Taşındığınız yeni evde demonte mobilyanın yeniden kurulması gibi garanti kapsamı dışındaki işlemler ücret gerektirebilir; ücret ve süreyi görüşme başında temsilciden öğrenmenizi tavsiye ederiz. Aynı konu için tekrar arıyorsanız önceki kayıt numarasını iletin; bu sayede yeni kayıt açılmadan mevcut talebiniz hızlanır.
İstikbal’e dair genel iletişim bilgisi için İstikbal iletişim numarası sayfamıza, taksitli mobilya alımında destek için de Evkur müşteri hizmetleri rehberimize göz atabilirsiniz.
Direkbaglanma.net İstikbal’in resmî temsilcisi değildir; buradaki kanalları mobilya sahiplerinin servis desteğine çabucak erişmesi için topladık. Servis veya montaj talebiniz için 0850 222 33 44 hattını arayabilirsiniz.