Koçtaş Müşteri Hizmetleri: 0850 209 50 50
Koçtaş müşteri hizmetleri hattından sadece şikâyet bildirilmiyor, telefonla sipariş de verilebiliyor. Boya, parke veya bahçe mobilyası gibi ürünleri sepete eklerken sorun yaşıyorsanız temsilci siparişinizi sizin yerinize açıyor; teslimat ve montajla ilgili sorularınızı da aynı numaradan iletebiliyorsunuz.
Koçtaş müşteri hizmetlerine direk bağlanma
- Satın almak istediğiniz ürünlerin sitede yer alan ürün kodunu veya tam adını, kaç adet istediğinizle birlikte bir listeye not edin.
- Hafta içi 09.00–20.00 saatleri arasında 0850 209 50 50 numarasını çevirin.
- Sesli menüden sipariş veya mevcut sipariş seçeneğini işaretleyip temsilciye geçmeyi bekleyin.
- Hazırladığınız ürün listesini temsilciye iletin; ürünler sizin adınıza alışveriş sepetine eklenir.
- Teslimat yapılacak adresi ve montaj talep edip etmediğinizi bildirin, ödemeyi ekrana gelen yönlendirmeyi takip ederek tamamlayın.
| İşlem / Konu | Aranacak numara / kanal | Menüde seçilecek | Hizmet saati |
|---|---|---|---|
| Telefonla sipariş | 0850 209 50 50 | Yeni sipariş | Hafta içi 09.00–20.00 |
| Teslimat ve kargo durumu | 0850 209 50 50 | Mevcut sipariş | Hafta içi 09.00–20.00 |
| Montaj ve kurulum | 0850 209 50 50 | Hizmet talepleri | Hafta içi 09.00–20.00 |
| Yazılı başvuru | Kurumsal iletişim sayfası | Bize Ulaşın formu | Her zaman |
Telefonda verilen siparişler, internet üzerinden verilenlerle aynı kurallara bağlıdır; kampanya fiyatında, kargo ücretinde ve iade süresinde fark olmaz. Mobilya, beyaz eşya veya inşaat malzemesi gibi ağır ve hacimli ürünlerde teslimat günü bölgeden bölgeye değişebildiğinden, temsilciden tahmini teslim tarihini isteyip sipariş onay mesajındaki bilgiyle karşılaştırmanız gerekir.
Aramadan önce hazırlayın
- Mevcut siparişinizle ilgili arıyorsanız sipariş numaranız ile üyelikte kayıtlı telefon numaranız.
- Montaj talep edilen ürünlerde kurulumun yapılacağı alanın ölçüleri, kaçıncı katta olduğunuz ve binada asansör bulunup bulunmadığı.
- Teslimatta hasar bildirecekseniz ürünün ve ambalajın net çekilmiş fotoğrafları.
- Mağazadan teslim almayı planlıyorsanız tercih ettiğiniz şube; 2026’da bazı şubeler kapandığından güncel şube listesini siteden kontrol edin.
Genel iletişim bilgilerine ulaşmak için Koçtaş iletişim numarası sayfamıza, ev ürünlerinde iade işlemleri için ise English Home sipariş ve iade rehberimize göz atabilirsiniz.
Direkbaglanma.net Koçtaş’ın resmî temsilcisi değildir ve marka adına açıklama yapmaz; bu kanalları alışveriş yapan kullanıcıların doğru birime hızlıca erişmesi için bir araya getirdik. Sipariş ve teslimatla ilgili sorularınız için 0850 209 50 50 numarasını arayabilirsiniz.