TÜVTÜRK Müşteri Hizmetleri: 0850 222 88 88
TÜVTÜRK telefon numarası 0850 222 88 88 olup çağrı merkezi, pazar günleri dışında haftanın her günü 08.00-20.00 saatleri arasında açık. Araç muayenesi için randevu almak, mevcut randevunuzda değişiklik yapmak veya muayene sonucuna itiraz etmek isteyenler için gerekli adımları aşağıda sırayla bulabilirsiniz.
Bilgi notu: Araç muayene istasyonlarının işletimi, TÜVTÜRK’ün yürüyen sözleşmesinin sona ereceği 15 Ağustos 2027 tarihinden sonra yeni imtiyaz sahibi TURKA’ya devredilecek. O tarihe dek randevu ve muayene süreçleri TÜVTÜRK kanalları üzerinden sürdürülüyor; devirle birlikte iletişim kanallarında değişiklik olabilir.
TÜVTÜRK müşteri hizmetlerine direk bağlanma
- Randevu almak için ilk adım olarak tuvturk.com.tr adresindeki online randevu ekranını kullanın.
- İnternet üzerinden işlem gerçekleştiremiyorsanız pazartesiden cumartesiye kadar 0850 222 88 88 numarasını aratın.
- Sesli menüde randevu veya bilgi talebi seçeneğine geçip bir temsilciye ulaşmayı bekleyin.
- Görüştüğünüz temsilciye aracınızın plakasını, ruhsat sahibine ait bilgileri ve hangi istasyonu tercih ettiğinizi iletin.
- Muayene sonucuyla ilgili itirazınız veya şikâyetiniz için yazılı başvuru istiyorsanız info@tuvturk.com.tr adresine e-posta gönderin.
| İşlem / Konu | Aranacak numara / kanal | Menüde seçilecek | Hizmet saati |
|---|---|---|---|
| Online randevu | tuvturk.com.tr | Randevu al | 7 gün 24 saat |
| Telefonla randevu | 0850 222 88 88 | Randevu işlemleri | Pazartesi–cumartesi 08.00–20.00 |
| Randevu değişikliği | 0850 222 88 88 | Mevcut randevu | Pazartesi–cumartesi 08.00–20.00 |
| İtiraz ve şikâyet | info@tuvturk.com.tr veya iletişim formu | Konu seçilerek yazılır | 7 gün 24 saat kayıt |
| Muayene raporu | Dijital Muayene Raporu sayfası | Site menüsünden | 7 gün 24 saat |
Aramadan önce hazırlayın
Yanınızda araç ruhsatınızın bulunması önemli; görüşme sırasında plaka, şasi numarası ve ruhsat sahibinin kimlik bilgileri sorulabiliyor. Gitmeyi planladığınız muayene istasyonunun adıyla birlikte size uygun birkaç tarihi önceden belirlemeniz, randevuyu tek aramada bitirmenizi sağlar. Çağrı merkezi pazar günleri kapalı olduğundan o gün sadece online kanallar üzerinden işlem yapabilirsiniz. Arama ücreti, kullandığınız operatörün tarifesine bağlı olarak değişir. Ağır vasıta veya ticari araç muayenesi planlıyorsanız, aracın türünü en başta belirtmek size uygun istasyonun daha hızlı önerilmesine yardımcı olur.
Daha önce hazırladığımız iletişim özeti için TÜVTÜRK randevu hattı sayfamıza göz atabilirsiniz. Muayene sırasında yakıt kartı kampanyalarını takip ediyorsanız Shell Club Smart rehberimiz de ilginizi çekebilir.
Direkbaglanma.net, TÜVTÜRK’ün resmî temsilcisi değildir; bu sayfadaki kanalları araç sahiplerinin doğru desteğe hızlı ulaşması için derledik. Randevu sorularınız için 0850 222 88 88 numarasını arayabilirsiniz.