Getir Yemek Müşteri Hizmetleri: 0850 532 50 50
Getir Yemek müşteri hizmetleri çoğunlukla hatalı gelen bir siparişi geri almak, eksik çıkan ürünü haber vermek veya iade sürecini sormak amacıyla aranır. Siparişlerde zaman sınırlı olduğu için hangi kanala hangi sırayla başvuracağınızı bilmeniz işi hızlandırır.
Küçük bir not: Getir’in yemek ve market teslimat kolları 2026’da Uber’e geçti; Rekabet Kurulu’nun onayından sonra GetirYemek ağı aşamalı olarak Uber Eats (önceki adıyla Trendyol Go) çatısında birleşiyor. Hizmet devam ediyor, yine de bazı illerde sipariş ve destek kanalları farklılaşabilir.
Getir Yemek müşteri hizmetlerine direk bağlanma
- Getir uygulamasında geçmiş siparişler bölümüne girip ilgili siparişi bulun.
- Sipariş ekranındaki destek kısmından canlı desteğe yazarak iptal isteğinizi hemen aktarın.
- Yazılı destekten dönüş alamazsanız 0850 532 50 50 numarasını arayın.
- Sesli menüde konunun bir GetirYemek siparişiyle bağlantılı olduğunu söyleyin.
- Temsilciye hesabınıza kayıtlı telefon numaranızı ve siparişin saatini bildirin.
- İptal onaylanırsa iadenin hangi yöntemle ve ne kadar zamanda yapılacağını sorun.
| Sorun | Önce ne yapılır | Kanal | Dikkat edilecek |
|---|---|---|---|
| Sipariş iptali | Siparişi uygulamada açın | Canlı destek | Restoran hazırlamaya başladıysa iptal kabul edilmeyebilir |
| Eksik veya yanlış ürün | Fotoğraf çekin | Canlı destek | Paketi atmadan bildirin |
| Geciken kurye | Haritadan konuma bakın | Canlı destek | Tahmini süreyi not edin |
| Ücret iadesi | Kart ekstresini kontrol edin | 0850 532 50 50 | İade süresi bankaya göre değişir |
| Hesap veya giriş sorunu | Uygulamayı güncelleyin | 0850 532 50 50 | Kayıtlı numaradan arayın |
Aramadan önce hazırlayın
Siparişin verildiği saat, restoranın ismi, ödeme şekli ve tutar en çok sorulan detaylardır. Eksik ürünü bildirirken fotoğraf eklemeniz, talebinizin ilk görüşmede çözülmesini sağlar. İptal için elinizden geldiğince hızlı davranın; sipariş yola çıktıktan sonra seçenekleriniz azalır. Birden fazla siparişiniz varsa hangisinden bahsettiğinizi netleştirmek için sipariş ekranının görüntüsünü almanız da fayda sağlar. Temsilcinin sunduğu çözümü, iptal mi, kısmi iade mi yoksa yeniden gönderim mi olduğunu, görüşmeyi sonlandırmadan önce tekrarlatıp doğrulayın.
Getir’in öteki hizmetlerine ait iletişim kanallarını Getir müşteri hizmetleri sayfamızda bulabilirsiniz. Siparişinizi farklı bir platformdan verdiyseniz Yemeksepeti sipariş sorunları rehberimiz de yardımcı olur.
Direkbaglanma.net, Getir’in ya da Uber’in resmî temsilcisi değildir; buradaki iletişim bilgilerini kullanıcıların doğru desteğe hızlıca erişmesi için topladık. Siparişinizle ilgili yardım almak için 0850 532 50 50 numarasını arayabilirsiniz.