7 Aralık 2020 tarihinde güncellendi.

Türk Telekom iletişim ve çağrı merkezi: 444 1 444

Türk Telekom, PTT’nin telekomünikasyon hizmetlerinin ayrılmasından sonra 1995 yılında devlet tarafından kurulmuş bir şirkettir. Bu durumun hemen ardından 2005 yılında özelleştirilmesiyle birlikte şirketin %55’i Arap şirketine 21 yıl süreyle devredilmiştir.

176 yılı aşkın kurumsal tarihi ve tecrübesiyle abonelerine hizmet veren Türk Telekom, 2016 yılında alınan karar ile birlikte TTNet, Avea gibi Türk Telekom’un alt kuruluşu olan şirketler tek bir çatı altında toplanmıştır ve Türk Telekom markası doğmuştur.

Türkiye’de GSM aboneliği ve internet aboneliği başta olmak üzere toplam 40 milyonu aşkın abonesi bulunmaktadır. Yapılan özelleştirmelerden sonra 24 Şubat 2017 yılında yayınlanan kararname ile birlikte devlete ait yüzde 6,68 hissenin Türkiye Varlık Fonu’na devredilmesine karar verilmiştir.

Citizen Lab, Türk Telekom ağında middleboxun, birtakım meşru programları indirmeye çalışan yüzlerce kullanıcıyı bu programların casus yazılımla paketlenmiş versiyonlarına yönlendirildiği tespit etmiştir. Bu olaylardan sonra ise Türk Telekom güvenlik konusunda da abonelerini memnun edebilecek pek çok farklı çalışmaya imza atmaya başlamıştır.

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri İletişim

Türkiye’de milyonlarca kullanıcıya hitap eden Türk Telekom, zaman zaman firma kaynaklı yaşanan sorunlardan dolayı müşterilerine hizmet verememektedir. Bu tür durumlarda Türk Telekom iletişim adresleri üzerinden çözüme ulaşabilirsiniz.

Türk Telekom müşteri hizmetleri ve iletişim kanalları kısa süre içerisinde bu sorunlarınıza yanıt bulabilmenizi sağlar. Türk Telekom müşteri hizmetleri iletişim bağlantısı kurmak istiyorsanız ister online, ister telefon, isterseniz de canlı yardım hattıyla sorunlarınızı, isteklerinizi, ve şikayetlerinizi firma yetkililerine iletebilirsiniz.

Kurumsal ve bireysel müşteriler için ayrı hizmet numaraları ve iletişim kanalları vardır. Tarifenize ve almak istediğiniz hizmet türüne göre uygun olabilecek iletişim adresini seçmeniz destek alabilmeniz için yeterlidir. Türk Telekom hizmetleri kapsamında yardıma ihtiyaç duyuyorsanız Türk Telekom farklı iletişim kanalları sizlere çözüm sunar. Türk Telekom Destek ve İletişim sayfası üzerinden de firma yetkilileri ile iletişime geçebilmeniz mümkündür.

Türk Telekom Çağrı Merkezi Numarası

Karşılaşabileceğiniz bütün sorunlar için alternatif yardım kanallarını görüntüleyebileceğiniz Türk Telekom destek hatları sayesinde sorunlarınıza alternatif çözümler sunulmasını sağlayabilirsiniz. Sayısız destek hattı ile bütün sorunlarınız için alternatif hizmet sağlayan Türk Telekom çağrı merkezine 444 1 444 numarasını tuşlayarak bireysel hizmet almak için bağlanabilirsiniz. Türk Telekom kurumsal müşteri hizmetleri numarası için ise 444 5 444 numarasını tuşlayabilirsiniz.

Türk Telekom iletişim ve çağrı merkezi: 444 1 444

Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine Direk Bağlanma

Türk Telekom çağrı merkezine direk bağlanma için sesli yanıt özelliğinden de yararlanabilirsiniz. Teknolojiyi yakından takip eden Türk Telekom sayesinde yeni nesil teknolojilerden destek alarak müşteri temsilcilerine mümkün olabilecek en hızlı şekilde bağlanabilirsiniz.

Sesli yanıt sistemi ana menüsü üzerinden 1’i tuşladıktan sonra sırasıyla 3 – 1 ve 4 rakamlarını tuşlayabilirsiniz. Müşteri hizmetlerine bu şekilde bağlanabilirsiniz. Türk Telekom aynı zamanda aktif bir şekilde sosyal medya iletişim kanallarını da kullanarak abonelerine destek ve bilgi vermektedir. Güncel bilgilerin yer aldığı Türk Telekom sosyal medya kanalları sayesinde sorunlarınıza alternatif kanallar üzerinden çözüm bulabilirsiniz. 7 gün 24 saat boyunca ulaşabileceğiniz bu adresler düzenli aralıklar ile güncellenmektedir. Eğer sorunlarınızı telefon dışında farklı kanallar üzerinden çözüme kavuşturmak istiyorsanız sizler de e-posta adresini ya da sosyal medya adreslerini ziyaret edebilirsiniz. Türk Telekom müşteri hizmetleri sayesinde sorunlarınızı çözebilirsiniz.

TÜRK TELEKOM MÜŞTERİ HİZMETLERİNE NASIL BAĞLANILIR?

Türk telekom çağrı merkezi müşteri hizmetleri telefon numarası 444 1 444 tür. Bu numaradan Türk Telekom ile ilgili her konuda bilgi alabilir, bazı Türk Telekom hizmetleri için ön başvuruda bulunabilirsiniz.

Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine Direk Bağlanma Nasıl Yapılır?

Türk Telekom Müşteri hizmetleri direk bağlanma:

Türk Telekom Müşteri hizmetlerine direk bağlanmak için yapmanız gereken 444 1 444 numarasını tuşladıktan sonra sırasıyla  1-2-9-0 numaralarını tuşlamaktır. Bu sayede bekleme yapmadan direk olarak Türk Telekom müşteri temsilcisine bağlanmış olursunuz. Eğer mobil için müşteri temsilcisine bağlanmak isterseniz 1-0 ı tuşlayınız.

TÜRK TELEKOM MÜŞTERİ HİZMETLERİ OPERATÖR NUMARASI:

Türk telekom müşteri hizmetleri için 444 1 444 numarasını aradıktan sonra karşınıza çıkan operatör sizi ‘Türk Telekom çağrı merkezine hoşgeldiniz’ mesajıyla karşılar. Karşınıza çıkan tuşlama menüsü şu şekildedir:

  • Mobil İçin 1 İ
  • Sabit İnternet İçin 2 Yi
  • Ev Telefonu İçin 3 Ü
  • Tivibu İçin 4 Ü
  • Menüyü Tekrar Dinlemek  İçin Yıldızı Tuşlayınız.

Mobil İçin 1 İ Tuşladığınızda Karşınıza Şu Tuşlama Menüsü Çıkar:

  • Faturalı Hat İçin 1 İ
  • Faturasız Hat İçin 2 Yi
  • Kayıp Çalıntı Puk İşlemleri İçin 3 Ü
  • Müşteri Hizmetlerine Bağlanmak İçin 0 I Tuşlayınız.

Sabit İnternet İçin 2 Yi Tuşladığınızda

  • Evde İnternet Müşterisi Olmak İçin 1
  • Net Mobil Hattınızla İşlem Yapmak İçin 9 U Tuşlayınız.Menüsü Çıkar.

1’i Tuşladığınızda Karşınıza Çıkan Menü Şu Şekildedir.

  • Evinize İnternet Başvurusu İçin 1 İ
  • İşyerinize İnternet Başvurusu İçin 2
  • Tivibu Ev Uydu Tivibu Go Başvurusu İçin 3
  • Tivibu  Başvuru Ticari Abonelik İçin 4
  • Mobil Ödeme Veya Kredi Kartıyla Aldığınız Kdv Li Hizmetlerle İlgili Bilgi Almak İçin 5 İ
  • Başvurunuzun Durumunu Öğrenmek İçin 6 Yı Tuşlayınız

Ev telefonu için 3 ü

Tivibu için 4 ü  tuşladığınızda ise genelde uzun uzun çalma sesini dinledikten sonra korona pandemisi sebebiyle yaşana yoğunluktan dolayı özür dileme mesajından sonra hat düşmektedir.

Türk telekom müşteri hizmetlerini aramak ücretli midir?

Yurt içinde türk telekom mobil hattından yapılan çağrının ücretlendirilmesi kullandığınız standart tarifeye göre yapılmaktadır. Eğer tarifenizde dakika kullanım hakkınız varsa (her yöne veya sabit hat yönüne ) aramalar bu dakika kullanım hakkınızdan düşmekte, yok ise sabit hat yönüne standart dakika fiyatı geçerli olmaktadır.

Türk telekom genel müdürlük adresleri nelerdir?

Ankara:

Turgut Özal Blv. 06103 Aydınlıkevler/Ankara

İstanbul

Gayrettepe Mh.Yıldız Posta Cd. No:40 Gayrettepe/Beşiktaş/İstanbul

Esentepe Mah.Salih Tozan Sok.Karamancılar İş Merkezi D Blok No:16 Şişli 34394 İstanbul

Türk Telekom Kurumsal Çağrı Merkezi Müşteri Hizmetlerine Nasıl Ulaşılır?

444 5 444 numaralı hattı arayarak ulaşılabilir.

Türk Telekom Hizmetleri İçin Sesli Yanıt Sistemi Nasıl Kullanılır?

Mobil Hat İçin: 9333

Evde İnternet Aboneliği İçin :02127070375

Ev Telefonu Aboneliği İçin:08002119333

Türk Telekom Hizmetleri İle İlgili İstek Ve Öneri Bildirimi İçin Yazılı İletişim Nasıl Kurulur?

Türk telekom hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz istek ,öneri ve şikayetlerinizi yazılı olarak iletmek için şu linki tıklayarak: https://kurumsalohm.turktelekom.com.tr/guest.jsp?page=istekBildirimi

Karşınıza çıkan sayfayı doldurmanız gerekmektedir.

Türk Telekom Hizmetleri İle İlgili Şikayetler Hakkında Yazılı İletişim Nasıl Kurulur?

Türk telekomun sağlamış olduğu hizmetlerden duyduğunuz memnuniyetsizliği iletmek için şu linki tıklayarak şikayetinizi belirtebilirsiniz.

https://kurumsalohm.turktelekom.com.tr/guest.jsp?page=sikayetBildirimi

Türk Telekomla Kısa Mesaj Yolu İle Nasıl İletişim Kurulur?

Büyük harfler ile ‘yardım’ yazıp bir boşluk bıraktıktan sonra hangi konuda bilgi istiyorsanız o konudaki mesaj metninizi yazarak 6616 ya gönderebilirsiniz.(örn; yardım fatura tebligat adresimi ofise gitmeden nasıl değiştirebilirim?)

Türk Telekom İletişim E-Posta Adresi ve Sosyal Medya Adresleri

Türk Telekom Facebook

Türk Telekom Twitter

Türk Telekom Instagram

Türk Telekom e-mail adresi: [email protected]

Çağrı merkezini puanlayın!