Jolly Tur Müşteri Hizmetleri: 444 0 644
Jolly Tur iletişim hattını aramak, tatil rezervasyonunuzda tarih, oda tipi ya da kişi sayısı gibi değişiklikler için en pratik çözümdür. Çağrı merkezi her gün 09.30-23.59 saatleri arasında hizmet veriyor; bu aralığın dışında ilettiğiniz talepler, ertesi gün mesai başlangıcında değerlendiriliyor. Görüşmeyi kısa tutmak isterseniz aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz.
Jolly Tur müşteri hizmetlerine direk bağlanma
- Rezervasyon onay e-postasından rezervasyon numaranızı ve giriş-çıkış tarihlerinizi not edin.
- 09.30–23.59 arasında 444 0 644 numarasını arayın.
- Sesli yönlendirmede mevcut rezervasyon işlemlerini seçerek temsilciye aktarılmayı bekleyin.
- Temsilciye önce rezervasyon numarasını, ardından istediğiniz değişikliği açık bir şekilde söyleyin.
- Oluşan fiyat farkını veya iptal kesintisini öğrenip onay vermeden önce yazılı teyit isteyin.
| İşlem / Konu | Aranacak numara / kanal | Menüde seçilecek | Hizmet saati |
|---|---|---|---|
| Tarih veya oda değişikliği | 444 0 644 | Mevcut rezervasyon | Her gün 09.30–23.59 |
| Yeni rezervasyon | 444 0 644 | Yeni rezervasyon | Her gün 09.30–23.59 |
| Fiyat farkı iadesi | 0850 582 31 03 | Müşteri İlişkileri | Mesai saatleri |
| Kısa sorular | Sitedeki WhatsApp hattı | Mesaj yazın | Her gün 09.00–19.00 |
| Mesai dışı talep | Müşteri hizmetleri formu | Konu seçimi | Ertesi gün dönüş |
Aramadan önce hazırlayın
Telefonu çevirmeden önce talebinizi kafanızda netleştirin: tarihi hangi güne kaydıracaksınız, farklı bir otele razı olur musunuz, en fazla ne kadar fiyat farkı ödeyebilirsiniz. Erken rezervasyon kampanyasıyla alınmış paketlerde değişiklik hakkı kısıtlı olabileceğinden, onay e-postanızdaki paket koşullarını mutlaka gözden geçirin. Aynı otel için daha ucuz bir fiyat gördüyseniz, ekran görüntüsünü rezervasyon numaranızla birlikte info@jollytur.com adresine iletebilirsiniz.
Uçaklı paketlerde uçuş saatinde yapılan bir değişiklik otel tarihini de etkileyebileceğinden, temsilcinizden her iki değişikliği birlikte yapmasını rica edin. Tatiliniz başladıktan sonra otelde bir sıkıntıyla karşılaşırsanız önce resepsiyona haber verin; sonuç alamazsanız aynı gün çağrı merkezini arayıp görüştüğünüz otel yetkilisinin ismini bildirin. Dönüşte yapacağınız şikâyetlerde bu kayıt işinizi kolaylaştıracaktır.
Genel iletişim bilgileri için Jolly Tur iletişim numarası sayfamıza, otobüs biletlerinde değişiklik için obilet bilet değişikliği rehberimize göz atabilirsiniz.
Direkbaglanma.net, Jolly Tur’un resmî temsilcisi değildir; bu kanalları tatilcilerin rezervasyon sorunlarını kısa yoldan çözebilmesi için bir araya getirdik. Değişiklik talepleriniz için 444 0 644 numarasını arayabilirsiniz.