23 Nisan 2022 tarihinde güncellendi.

Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri Numarası: 444 00 00

Ziraat Bankası Türkiye’nin en eski köklü kuruluşlarından ve en fazla çalışanı bulunan kurumlardan bir tanesidir. Sizlere müşteri hizmetlerine  kısa yollarını girerek direk bağlanma olanaklarını sunmaktayız. Bu yöntem ile dakikalarca telefonda beklemeyeceksiniz. Anında çağrı merkezine ulaşarak istediğiniz işlemi sıkılıp, beklemeden yapabilirsiniz.

Müşteri hizmetleri telefon numarasını bilmeyenler için alt kısımda yazdığım talimatları tek tek girerek bekleme yapmadan hemen işinizi rahat bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.

444 00 00 ya da 0850 220 00 00 numaralı telefonları arayarak müşteri hizmetlerine hızlı bir şekilde ulaşabilirsiniz. Telefon numarası 7 gün 24 saat boyunca arayabileceğiniz bir telefon numarasıdır. Bankacılık işlemlerinizi en hızlı şekilde gerçekleştirebileceğiniz Ziraat Bankası çağrı merkezi üzerinden kredi ve kredi kartı başvurusu da yapabilirsiniz.

çağrı merkezi numarası	444 00 00
e-posta adresi	ziraatbank@hs01.kep.tr
yardım sayfası	https://www.ziraatbank.com.tr/tr/bize-ulasin/iletisim-formu
hızlıca müşteri hizmetine bağlanma	444 00 00 aradıktan sonra sesli yanıt sistemine iki kez ard arda “müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum” dedikten sonra, size sunulan menüden sırasıyla 2 ve 0ı tuşlayınız tc kimlik numaranızı giriniz. kredi kartı şifrenizi tuşlayınız. Sonrasında bekleyerek müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
zorluk	8/10
süre	tahmini bekleme süreniz 6 dk’dır.
çağrı merkezi çalışma saatleri	7/24
genel merkez adres	0850 220 0000 , Hacı Bayram, Atatürk Blv No: 8, 06050 Altındağ/Ankara

Ziraat bankası müşteri hizmetleri bağlanma yardım videolu:

Ziraat Müşteri hizmetleri direk bağlanma

Ziraat bankası müşteri hizmetlerine bağlanmak için aşağıdaki adımları izleyiniz. (23.04.2022’de denenmiştir)

“444 00 00” numarasını arayın.

Müşteri hizmetleri: Ziraat Bankası’na hoş geldiniz. Kayıp çalıntı işlemleri için sıfırı tuşlayınız. For english please press nine. Görüşmelerimizin kayıt altına alındığını paylaşmak isteriz. Lütfen yapmak istediğiniz işlemi söyler misiniz?

Müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum.

Müşteri hizmetleri: Müşteri temsilcimize hangi konuda görüşmek istiyorsunuz? Örneğin kart borcumu ödemek istiyorum veya IBAN numaramı öğrenmek istiyorum diyebilirsiniz.

Müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum.

Müşteri hizmetleri: İşlemlerinizi tuşlayarak yapabilmeniz için sizi sesli yanıt sistemimize aktarıyorum. Bir sonraki aramanız da benimle konuşarak işlem yapmanızı çok isterim. Kayıt işlemleri için biri bankacılık işlemleri için ikiyi, şifre işlemleri için üçü İnternet ve mobil bankacılık teknik destek için dördü ekstre hareket ve IBAN numarası almak için beşi, OGS ve HGS işlemleri için 6’yı. Bankanın diğer ürünleri hakkında bilgi alma ve başvuru işlemleri için 7 yi tuşlayınız.

İkiyi tuşlayınız

Müşteri hizmetleri: Hesap bakiyesi dinlemek için biri para transferleri ve fatura işlemleri için ikiyi yatırım ve vadesiz altın mevduatı işlemleri için üçü, emekli maaş promosyon işlemleri için, dördü tapu işlemleri için, beşi ana menüye dönmek için, 9’u müşteri temsilcisine bağlanmak için. 0’ı tuşlayınız

0’ı tuşlayınız

Müşteri hizmetleri: Lütfen TC kimlik numaranızı ya da müşteri numaranızı tuşlayınız. Girişinizi tamamladık.

Tc kimlik numaranızı giriniz kareye basınız

Bilgilerinizi kontrol ediyorum. Lütfen bekleyin. İşleminizi güvenli bir şekilde devam edebilmeniz için bilgilerinizi doğrulamam gerekiyor. Lütfen cep telefonunuza gelen sms onay şifresini tuşlayınz.

Şifreyi tuşlayınız.

Müşteri hizmetleri: Lütfen kart şifrenizi tuşlayınız.

şifrenizi giriniz

Işleminizi gerçekleştirmek üzere sizi müşteri temsilcisine aktarıyorum. Lütfen bekleyin. Güvenliğiniz için müşteri temsilcimize yaptığınız tüm görüşmeler kayıt altına alınmaktadır. Işleminiz sonunda yaptığınız görüşmenizi değerlendirmeniz için yapılacak ankete kazanırsanız seviniriz.

Türkiye’nin bütün bölgelerinde hizmet sunan Ziraat Bankası’nın avantajlarından yararlanabileceğiniz gibi ATM’ler üzerinden ödemelerinizi de gerçekleştirebilirsiniz. Mobil uygulamasıyla da sürekli yanınızda olan Ziraat Bankası hesabınıza istediğiniz yerden istediğiniz zamanda ulaşabilme imkanını sizlere sunmaktadır.

İşlemlerinizi kısa süre içerisinde halledebileceğiniz Ziraat Bankası ATM’leri ve şubelerinde farklı işlemler gerçekleştirebilirsiniz. Kolay bankacılık için hizmet sunan Ziraat Bankası aynı zamanda müşterilerine daha iyi hizmet sunabilmek için çağrı merkezi hizmeti de sunmaktadır.

Müşterilerine 444 0 000 numarası üzerinden hizmet sunan Ziraat Bankası’nın çağrı merkezini arayarak bankacılık işlemlerinizi yapabilir, teknik destek alabilir, istek, soru, görüş, öneri ve şikayetlerinizi müşteri temsilcilerine iletebilirsiniz.

Ziraat Müşteri Hizmetleri

Ziraat Müşteri Hizmetlerine bağlanmanın diğer yolu ise, ziraat bankasının kendi internet sitesinden bireysel işlemlere tıklayıp online işlemlere giriş yapmak ve buradan öğreneceğiniz size özel atanmış olan müşteri temsilcisi ile görüşmektir. Bunun için, https://bireysel.ziraatbank.com.tr/Transactions/Login/FirstLogin.aspx?ReturnUrl=%2f adresine tıklamanız yeterlidir.  Böylelikle ziraat bankası müşteri hizmetleri telefon numarasını aramadan da müşteri temsilcisi ile kolaylıkla iletişime geçebilirsiniz. 

Ziraat Bankası Müşteri İletişim Merkezi  Telefon Numarası

Ziraat bankası çağrı merkezi telefon numarası : 444 00 00  ve 0850 220 00 00

Yukarıda verilen Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak, Ziraat Bankası Kart işlemleri, hesap işlemleri, kredi kartı işlemleri gibi bankacılık hizmetlerini gerçekleştirebilirsiniz. Uzun konuşmaları beklemeden direk müşteri temsilcisine bağlanmanız için ise sırasıyla şu tuşlamaları yapmanız yeterli olacaktır:

• Ziraat Bankası Kartla ilgili işlemlerde müşteri temsilcisine bağlanmak için:
  • 1-1-0:  kart bilgilerini söylemekle yetkili müşteri temsilcisi
  • 1-6-0: kart, borç ödeme ve talimatları yerine getirmekle görevli müşteri temsilcisi
  • 1-7-0: platin karta özel hizmetlerle ilgili müşteri temsilcisi
• Ziraat Bankası hesabı ile ilgili işlemlerde müşteri temsilcisine bağlanmak için
  • 2-1-0: Bakiye bilgilerini söylemekle yetkili müşteri temsilcisi
  • 2-2-0:Para transferi için yetkili müşteri temsilcisi
  • 2-3-0:Yatırım işlemleri ile yetkili müşteri temsilcisi
• Ziraat Bankası Şifre işlemleri ile ilgili müşteri temsilcisi için:
  • 3-0
• Ziraat Bankası İnternet ve mobil bankacılık destekle ilgilenen müşteri temsilcisi için
  • 4-0
• Ekstre Hareket ve  IBAN numarası almakla ilgili müşteri temsilcisi için
  • 5-0
• Ogs-Hgs ile ilgili müşteri temsilcisi için
  • 6-0

Tuşlamanız yeterlidir. Daha önceleri tüm işlemlerle ilgili görüşebileceğiniz tek bir müşteri temsilcisi varken şu an her işlemle ilgili görüşebileceğiniz müşteri temsilcilerine bağlanmak için tuşlamanız gereken rakamlar farklıdır. Ancak herhangi bir müşteri temsilcine bağlanırsanız kendisi o işlemi yapmakla yetkili olmasa bile yapmak istediğiniz işlemi yapabilecek müşteri temsilcine sizi aktaracaktır. Yani 444 00 00 veya 0850 220 00 00 ı aradıktan sonra konuşma menüsünün açılmasını bekleyip örneğin sırasıyla 3 ve 0 ı tuşladığınızda direk bir müşteri temsilcisine bağlanırsınız. Bu müşteri temsilcisine yapmak istediğiniz işlemi söylediğinizde sizi direk sizin işleminizi yapmakla yetkili müşteri temsilcisine bağlar.

Ziraat bankası müşteri iletişim merkezinde yapabileceğiniz işlemler oldukça geniş bir yelpazeye sahiptir.

Aşağıda yazan tüm işlemleri telefonla görüşerek yapabilirsiniz:

Hesap İşlemleri

• Vadesiz Hesap Açma / Kapama
• Bakiye ve Hesap Hareketleri

Para Transferleri

• Virman
• Havale
• EFT
• Düzenli Havale / EFT Talimatı
• Cebe Para Transferi

Yatırım İşlemleri

• Döviz Alış / Satış
• Yatırım Fonu Alış / Satış
• Hazine Bonosu – Devlet Tahvili Alış / Satış
• Eurobond Alış /Satış
• Altın Alış / Satış
• Repo

Kart İşlemleri

• Kredi Kartı Ekstre ve Borç Bilgileri
• Kayıp Çalıntı Kart Bildirimleri
• Kart Yenileme İşlemleri
• Hesap Kesim Tarihi Değişikliği
• E-mail ile Ekstre Gönderme / E-ekstre Talimatı Alma
• Sonradan Taksitlendirme
• Nakit Avans – Taksitli Nakit Avans İşlemleri
• Borç Ödeme/ Otomatik Ödeme Talimat İşlemleri
• İşlem Kısıtı Ekleme / Kaldırma
• Bankkart Taksit İşlemleri
• Kart Özellikleri Öğrenme ve Başvurma
• Kart Akıbeti Öğrenme
• Diğer bilgi Alma / Güncelleme İşlemleri

OGS / HGS İşlemleri

• Bakiye ve Geçiş Bilgileri
• Talimat İşlemleri
• Bakiye Yükleme
• Ekstre Alma

Şifre İşlemleri

• Kart Şifresi
• İnternet ve Mobil Bankacılık Şifresi
• Telefon Bankacılığı Şifresi

Ödemeler

• Fatura Ödeme
• GSM TL Yükleme
• Vergi Ödemeleri
• SGK Prim Ödemeleri
• Trafik Cezası
• Üniversite ve Harç Ödemeleri
• Bağış İşlemleri
• Otomatik Ödeme Talimatı İşlemleri

İnternet Bankacılığı Destek Hizmetleri

• Giriş Tercih Değişikliği
• Limit ve Erişim Bilgileri Güncelleme
• OTP İşlemleri
• Teknik Destek

Başvuru ve Başvuru Sonucu Takip

• Kredi Kartı Başvurusu
• Kredi Başvurusu
• Kredili Mevduat Hesabı Başvurusu
• Ek Kart Başvurusu
• Kredi Kartı Limit Artış Başvurusu
• OGS Başvurusu

Bilgi Alma

• Kart Ürün Özellikleri
• Döviz Kurları
• Vadeli Faiz Oranları
• Repo Oranları
• Bireysel Kredi Faiz Oranları

0850 220 00 00 Sesli Yanıt Sistemi Menüsü

• 0 Kayıp-Çalıntı İşlemleri
• 9-For English

1- Kart İşlemleri

• 1. Ekstre, limit ve borç bilgileri öğrenmek
  • 1. Ekstre Bilgileri Dinlemek
  • 2. Limit Bilgisi Dinlemek
  • 3. Güncel Borç Bakiyesi Dinlemek
  • 4. Dönem İçi Hareketleri Dinlemek
  • 5. Taksitli Harcamalar Dahil Borç Kapama Bakiyesi Dinlemek
  • 6. Bankkart Taksit Ödeme Planı Dinlemek
  • 8. Bir üst menüye dönmek
  • 9. Ana menüye dönmek
  • 0. Müşteri Temsilcisine Bağlanmak
• 2. Gönderim Aşamasındaki Kart Takibi
• 3. Bankkart Lira Bilgilerini Dinlemek
• 4.İşlem Kısıtı Eklemek ve Kaldırmak
  • 1- İşlem Kısıtı Eklemek
  • 2- İşlem Kısıtı Kaldırmak
• 5. Hesap Kesim Tarihi Değişikliği
• 6.Kart Borç Ödeme ve Talimat İşlemleri
  • 1. Kendi Kart Borcunu Ödemek
  • 2. Başkasının Kart Borcunu Ödemek
  • 3. Kredi Kartı Otomatik Ödeme Talimatı Vermekk
  • 4. Kredi Kartı Otomatik Ödeme Talimatı İptal Etmek
  • 5. Nakit Avans Çekmek
  • 6. Taksitli Nakit Avans Çekmek
  • 8. Bir üst menüye dönmek
  • 9. Ana menüye dönmek,
  • 0. Müşteri Temsilcisine Bağlanmak
• 7. Platin Karta Özel Konut, Araç, Ferdi Kaza Ve Organizasyon Hizmetleri
  • 1. Araç Yardım kapsamı hakkında bilgi alma
  • 2. Ferdi Kaza yardım kapsamı hakkında bilgi alma
  • 3. Konut yardım hakkında bilgi alma
  • 4. Bilgi ve organizasyon servisleri hakkında bilgi alma
  • 8. Bir üst menüye dönmek
  • 9. Ana menüye dönmek
  • 0. Müşteri Temsilcisine Bağlanmak

2- Bankacılık İşlemleri

3- Şifre İşlemleri

• 1. Kart Şifre İşlemleri
• 2. İnternet Bankacılığı Şifre İşlemleri
• 3. Telefon Bankacılığı Şifre İşlemleri
• 9. Ana menüye dönmek
• 0. Müşteri Temsilcisine Bağlanmak

4. İnternet ve Mobil Bankacılık Teknik Destek

• 1. İnternet Bankacılığı Şifre İşlemleri
• 2. İnternet Şube Erişim Zamanı Kısıtı Kaldırmak
• 3. İnternet Bankacılığı İşlem Limiti Güncellemek
• 9. Ana menüye dönmek
• 0. Müşteri Temsilcisine Bağlanmak

5. Ekstre, Hareket ve IBAN Numarası Alma İşlemleri

• 1. Kredi Kartı Ekstresi Almak
  • 1. SMS ile Almak
  • 2. E-Posta ile Almak
  • 8. Bir üst menüye dönmek
  • 9. Ana menüye dönmek
  • 0. Müşteri Temsilcisine Bağlanmak
• 2. Dönem İçi Hareketleri E-Posta İle Alma
• 3. Bankkart Taksit Ödeme Planı Alma
• 4. Vadesiz Hesap Hareketlerini E-Posta İle Alma
• 5. Son 5 Hesap Hareketini SMS İle Alma
• 6. OGS Ekstre Alma
• 7. IBAN Numarası Öğrenme
• 8. Kredili Mevduat Hesabı Ekstre Talebi
• 9. Ana menüye dönme
• 0. Müşteri Temsilcisine Bağlanmak

6- OGS ve HGS İşlemleri

• 1. OGS İşlemleri
  • 1. OGS Bakiyesi Dinleme
  • 2. OGS Geçiş Bilgileri Dinleme
  • 3. OGS Ödeme Bilgileri Dinleme
  • 4. OGS Kontör Yüklemek
    • 1. Hesaptan Yükleme
    • 2. Kredi Kartından Yükleme
    • 8. Bir üst menüye dönmek
    • 9. Ana menüye dönmek
    • 0. Müşteri Temsilcisine Bağlanmak
  • 5. Otomatik Ödeme Talimat İşlemleri
    • 1. OGS Otomatik Ödeme Talimatı Verme
      • 1. Hesaptan Talimat Verme
      • 2. Kredi Kartından Talimat Verme
      • 8. Bir üst menüye dönmek
      • 9. Ana menüye dönmek
      • 0. Müşteri Temsilcisine Bağlanmak
    • 2. OGS Otomatik Ödeme Talimat İptali
    • 3. Otomatik Ödeme Talimatı Dinlemek
    • 8. Bir üst menüye dönmek
    • 9. Ana menüye dönmek
    • 0. Müşteri Temsilcisine Bağlanmak
  • 6. Etiket Ekleme Şifresi Alma
  • 8. Bir üst menüye dönmek
  • 9. Ana menüye dönmek
  • 0. Müşteri Temsilcisine Bağlanmak
• 2. HGS İşlemleri
  • 1. HGS Hesap Bakiyesi Dinleme
  • 2. HGS Otomatik Ödeme Talimatı Değişiklik İşlemleri
  • 8. Bir üst menüye dönmek
  • 9. Ana menüye dönmek
  • 0. Müşteri Temsilcisine Bağlanmak
• 9. Ana Menüye Dönme
• 0. Müşteri Temsilcisine Bağlanmak

7- Bankamız Ürünleri Hakkında Bilgi Alma ve Başvuru İşlemleri

• 1. Başvuru İşlemleri
  • 1. Kredi Kartı Başvurusu
  • 2. Tüketici Kredisi Başvurusu
  • 3. Kredili Mevduat Hesabı Ön Başvurusu
  • 4. Taşıt Kredisi Başvurusu
  • 5. Konut Kredisi Başvurusu
  • 6. Başvuru Sonuç Takip İşlemleri
  • 8. Bir üst menüye dönmek
  • 9. Ana Menüye dönmek
  • 0. Müşteri Temsilcisine Bağlanmak
• 2. Bankkart Ürün Özellikleri Dinleme
  • 1. Ayın Sektörü Özelliğini Dinleme
  • 2. Bankkart 360 Özelliğini Dinleme
  • 3. Nefes Ayları Özelliğini Dinleme
  • 4. Bankkart Taksit Özelliğini Dinleme
  • 5. Katlanan Bankkart Lira Özelliğini Dinleme
  • 6. Aidat İade Özelliğini Dinleme
  • 8. Bir üst menüye dönmek
  • 9. Ana menüye dönmek
  • 0. Müşteri Temsilcisine Bağlanmak
• 9. Ana Menüye Dönme
• 0. Müşteri Temsilcisine Bağlanmak

ZİRAAT BANKASI İLETİŞİM FORMU

https://www.ziraatbank.com.tr/tr/bize-ulasin/iletisim-formu

ZİRAAT BANKASI İletişim E-Posta Adresi ve Sosyal Medya Adresleri

ZİRAAT BANKASI Twitter

ZİRAAT BANKASI Facebook

ZİRAAT BANKASI Instagram

ZİRAAT Bankası email: ziraatbank@hs01.kep.tr