Hızlı Erişim
22 Aralık 2020 tarihinde güncellendi.
N11 müşteri hizmetleri telefon numarası: 0850 333 00 11
n11 müşteri hizmetlerine ulaşmak için aramanız gereken numara 0850 333 00 11 dir. n11 çağrı merkezi hafta içi sabah 10 akşam 8 arası hizmet vermektedir.
Bu numarayı aradığınızda ;
“N11.com a hoşgeldiniz. E-ticarette bir ilk 7 gün 24 saat web chat hizmeti n11.com da. Çağrı merkezinden ulaşabileceğiniz tüm bilgi ve işlemler için web sitemiz, mobil web ve mobil uygulamada bulunan canlı destek ile daha hızlı hizmet alabilirsiniz. Mesajı sizi karşılamaktadır.”
Hafta içi sabah 10:00 akşam 8:00 arası yani müşteri temsilcisine bağlanabileceğiniz saatler arasında aradığınızda ‘Çağrı mekrkezimiz üzerinden destek alabilmeniz için sipariş kodunuzu tuşlamanız gerekmektedir. 2 ile başlayan 11 haneli sipariş kodunuzu giriniz ‘ mesajı gelir. Bu yüzden hattı aramadan sipariş kodunuzu hazırlamanız size zaman kazandıracaktır. Sipariş kodunuz girdikten sonra müşteri temsilcisine bağlanabilirsiniz. Müşteri temsilcisine bağlandıktan sonra, N11 satış iptali, N11 kargo takibi, N11 satıcı iletişim bilgilerine ulaşabilirsiniz. Dilerseniz aldığınız N11 ürün iadesini bu iletişim kanalından yapabilirsiniz. Hafta sonu veya hafta içi çalışma saatlerinde müşteri hizmetlerine maalesef ulaşamazsınız. web chat hizmetinden faydalanmanız önerilmekte. web chat hizmetinde de gerçek müşteri temsilcileri ile görüşebilirsiniz.
N11 ADRES BİLGİLERİ
n11.com’un adres bilgileri şu şekildedir:
Doğuş Planet Elektronik Ticaret ve Bilişim Hizmetleri A.Ş.
Huzur Mah. Maslak Ayazağa Cad. 4B
Sarıyer / İSTANBUL 34396
N11 E-POSTA ADRESİ:
N11 ‘’ e-mail atabileceğiniz e-posta adresi şu şekildedir:
N11 İletişim E-Posta Adresi ve Sosyal Medya Adresleri
N11 email: dogusplanet@hs01.kep.tr
N11 WEB YARDIM MERKEZİ
N11 web yardım merkezine aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz.
Bu bağlantıya tıkladığınızda karşınıza şu başlıklarda yardım alabileceğiniz bir sayfa çıkmaktadır:
İptal, iade, değişim, kargo, teslimat, ürün, mağaza, ödeme, kupon, kampanya, üyelik
N11 HAKKINDA
2013 yılında Doğuş planet bünyesinde kurulmuş e-ticaret markasıdır.
N11.com da bulabileceğiniz ürünlerin yelpazesi oldukça geniştir. Müşterilerine tekstilden elektroniğe kadar pek çok ürün seçeneği sunar.
Doğuş Planet Mersis No: 0309034533200013
Maslak Vergi Dairesi – Vergi No: 3090345332
Ticaret Sicil No: 824 112
