31 Mayıs 2020 tarihinde güncellendi.
Türkiye’nin dev markaları arasında yer alan Karaca Home, 1973 yılında İstanbul’da Eminönü’nde ufak bir cam dekor atölyesi olarak ticaret hayatına başlamıştır. İlerleyen süreçlerde farklı hizmet alanlarında da yer almaya başlayan Karaca Home’un Türkiye’nin en ünlü alışveriş merkezlerinde 60’ın üzerinde mağazası bulunmaktadır. Ünlü marka aynı zamanda İngiltere, Almanya, İsveç, Azerbaycan, Yunanistan, Kıbrıs, Bulgaristan ve Irak’ta da franchise mağazalarını açmıştır.
60 milyon TL’lik yatırım ile hayata geçen Karaca Home, Türkiye genelinde 800’ü aşkın satış noktasını hedeflemekte olan bir markadır. Zincir mağazalar ve çeyiz mağazaları ile hizmet sunan Karaca Home, her kişinin zevkine hitap edebilecek özel ürünlere sahiptir.
Karaca home çağrı merkezi telefon numarası 0850’li ve merkezi İstanbul * Beylikdüzü’nde bulunmaktadır. Ayrıca ürünlerle ilgili aklınıza takılan tüm soruları 0850 ile başlayan bu telefon hattında bulabilirsiniz.
Cam ve porselen ürünleriyle tanınan Karaca’nın ev tekstili olarak tanıtmış olduğu yeni marka Karaca Home Ocak 2012 tarihinde açılmıştır. Yaklaşık 60 milyon TL ile kurulan Karaca Home piyasaya hızlı bir giriş yapmıştır. Ayrıca TÜYAP zuchex fuarında 1800 metre kare alanda büyük ses getiren bir sunumla dikkatleri üzerine çekmiştir.
Karaca Home iletişim bilgileri :
KARACA HOME COLLECTION TEKSTİL SAN.ve TiC. A.Ş.
- Telefon: 0212 412 44 00 (pbx)
- Adres: Yakuplu Mahallesi Birlik Caddesi, Beysan Sanayi Sitesi No:24 Kat:4/405 Beylikdüzü/İstanbul
Karaca Home İletişim : +90 850 2525 572 (8:00-22:00)
Duduklu tencere Dış genişlik 30 iç genişlik 27 kapak lâstik contası bulamiyorum yardımcı olurmusunuz
model no 200.55.01.0468 barkod no ise8680214183656 bu yatak örtüsünün ebadını öğrenmek istiyorum tek kişilik eni ve boyu çift kişilik eni ve boyu bilgi verirseniz sevinirim.
bu sabah Karaca home dan finansbank kartımla internet uzerinden alışveriş yaptim ancak tutarı 109 Tl.idi.sepete ürün konulmamış onunla ilgili ne yapabilirim parayı yatırdım sepette ürün yok görünüyor
Karaca home’un resmî iletişim kanallarıyla irtibata geçiniz. Burası resmî iletişim kanalı değildir sadece bilgilendirme amaçlıdır.
İade yapmak istiyorum. Kargo kodumu bilmiyorum . Giriş yapip bulamiyrm. Lutfen yardimc olun. Kargo kodu istiyrm.
İade yaptım ama henüz bilgi alamadım. Param da ve rilmedi kargomda
merhaba
son durumunuz nedir merak ettim
aynı dert bendede var. faturalandırılmadan iptal ettimh hala ücret iadesi yapılmadı
tencere takımı ve fırın kabı aldım. fırın kabı elime ulaştı fakat tencere teslim edildi olarak göründüğü halde bana ulasmadı…. lütfen ilgilenir misin müsteri temcilcisine bağlanamıyorum…
17 gün oldu kargom elime ulaşmadı ve müşteri hizmetlerini kaç defa aradığımı sayamadım.
Müşteri temsilcisine hiç birinde bağlanamadım. 20 dk bekletip hala bağlamamak aşırı saçma buna bir çözüm bulun.Ürünüm hala ulaşmadı elime.
Ürünün para iadesi 10 gün benim olmuş 13 hala tık yok baglamiyorlar müşteri hizmetlerine yaptığınız yorumları sayfası asla kabul etmiyor kötü ürün gönderdiler.
Karaca birtürlü muhatap bulamadım
Karaca müşteri hizmetlerine neden bağlanılmıyor ? Ürün aldım 15-20 gn oldu halen gelmedi ? Tüketici haklarına başvuru yapacağım.
1 alana 1 bedava kampanyası yapmışsınız ama aldığım ürünlerden ikişer gelmesi gerekirken tek tek geldi oraya neden 1 alana 1 bedava yazıyorsunuz
Müşteri hizmetlerine bağlanmak bu kadar mı zor bir saattir kişisel veri bilmem ne bilgilerini dinliyorum sonuç yok hala dalga mı geçiyosunuz aldığım düdüklü tencere arızalı çıktı ve hiç bir yetkiliyle iletişim kuramıyorum daha da alışveriş yapmam!!!
Almış olduğum ürününün iadesi kabul edildiği halde , para iadesi iki ay geçmesine rağmen yapılmadı. Hiç bir yetkiliye de ulaşamıyorum. ..
Karaca muhattap bulamıyorum…
Kırık oarca cikti değişim için muhattap yok malesef..
Müşteri olarak ne alışverişi bir daha….
Uzak durun ….
Karaca da müşteri olarak nasıl muhattap bulunur
Bir tarif. Etseniz
EN SON ÜRÜN ALINACAK SAYFA SORUNUNUMU İLETMEK İÇİN BİR TELEFONLA BİLE ULAŞAMIYORUZ
Karaca müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Ürünüm kırık geldi form doldurmam gerektiği söyleniyor. Ancak formu eksiksiz doldurmama rağmen bir türlü onaylamıyor. Bir daha asla ve asla sipariş etmeyeceğim. Aynı üründen iki tane söyledim. Derdimi anlatacağım kimse yok.
Kızım anneler gününde yemek takımı aldı. 1 parça ürün kırık çıktı. Trendyoldan kırık parçayı iade ettik ne gelen var ne giden. Muhatap bulamıyoruz. Müşterilerin sıkıntılarını dinleyecek bir operatör görevlisi olsa fenamı olur. Bu ne ciddiyetsizlik bu ne aymazlık. Koskoca Karaca ya yakışıyor mu.
Ürün hasarlı geldi. Tarif edilen şekilde iade süreci işlemiyor. Verilen telefon numarasından sizin sınırladığınız kadar bilgiye ulaşılabiliyor. Müşteri hizmetleri yok. Marka adınıza yakışmayan bir strateji geliştirmişsiniz. Kazandırdığından daha çok kaybettirecek size
Karaca online dan pasta seti aldim tabagin biri kırık çıktı kırık parca talep formu dolduruyorum kabul edilmiyor müşteri temsilcisine baglanamiyorum mağdur oldum birdaha karacadan asla alışveriş yapmam
Ürünüm hasarlı geldi iade kodu isteyeceğim ama ne mümkün müşteri temsilcisiyle görüşmek bu nasıl bir sistem karaca diye güvenerek aldık sonuç husran
Karacadan ürün alanlar yandı. Herkesi dola….şlar. Para iadesi kesinlikle yapılmıyor. Gelen ürünler mutlaka sıkıntılı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmak zaten bir facia. O telefon numarası formalite kimseye ulaşılmıyor.Sözde kurumsal firma. Hakkımı sonuna kadar her şekilde arayacağım
Ürünüm hasarlı ve kullanılmış geldi iade kodu ile gönderdim fakat ama ne mümkün müşteri temsilcisiyle görüşmek bu nasıl bir sistem karaca diye güvenerek aldık sonuç husran kimseye ulaşılmıyor
Bio granit tencere takimi aldim kapaginin tutacagi yok butun urunlerimi iade etmem gerekli yoksa sadece o kapagimi gondermem gerek ne yapacagimi bilemedim çağrı merkezini saatlerdir ariyorum sorunu nasil cozerler diye bir turlu musteri hizmetlerine baglanamadim musteri hizmetlerine kolay ulasilabilir olmali
oradaki dola….ar kelimesini neden dola….şlar diye kesiyosunuz. Doğru olduğu için olabilir mi . Tekrar söylüyorum dolan…sınız. İşinize gelen maillere cevap veriyosunuz. Bir aydır mail atıyorum. Hepsi maillerimde duruyor. Hakkımı kesinlikle hukuki yoldan arayacağım bilesiniz
Yazdığım maili silmişsiniz. Dolan…lar sözünü mü kabul etmiyorsunuz. Sizde biliyorsunuz dol…cı olduğunuzu. Karacaya yazıklar olsun. Nişanlı kızım var çeyizini komple karacadan yapacaktım bide. Allah korumuş. Dediğim gibi attığım bütün mailler saklı ve diğer mağdurlarla da irtibata geçmeye başladım. Bu işin peşini bırakmayacağım. Hakkımı sizin gibi dolandırıcılara yedirmeyeceğim. Pazartesi hukuki işlemlere başlayacağim.
Hiçbir sekilde iade edilmiyor. Firma müşteri hizmetleri ile iletisime gecemiyrm. Bağlanmıyor asla. Kac kere aradim. Ürün gitti. Iade yok.. asla bir daha almam. Ve gerekli yerlere sikayet edecegim. Gözümden düştünüz
müşteri hizmetleri bana kişisel verilerin korunmasına dair maddeler sayıyor. mağazaya gittim biz bişey yapamayız müşteri hizmetlerini arayın diyor. bu nasıl kurumsal firma bu nasıl marka zehir zıkkım olsun aldığınız para
hayatımda daha kötü yönetilen bir online site görmedim allt tarafı iade etmek istiyorum .Muhatap yok maile dönüş yok . iade kodunuzu aktive edin ürünü beğenmedim geri vericem diyorum. Ürününüzü gönderiyoruz diye geri mail geliyor.
Battınızda haberimiz mi yok……
Nasıl bir firmasınız yazıklar olsun adınıza, müşteri hizmetlerine bağlanmak bu kadar zor olmamalı pes. İade sürecimi artık lütfen tamamlayın. İade kodu: 1999987070
Felicia pike ve nevresim takımı aldım 2 adet İADE etmek istiyorum müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım. Yeter artık bu ne ilgisizlik bir ay evet aynı ürünü aldım kumaşı harika fakat yeni gelen ürün berbat adına yazık KARACA
ürün iadesi yaptığım halde tarafıma hala bir ödeme gerçekleştirilmedi. kargoyu teslim aldıkları halde. 10 iş günü geçti, ama tarafıma hala bir ödeme gerçekleştirilmezse şikayette bulunacağım. müşteri hizmetlerine de hiç bir şekilde bağlanamadım!
ürün iadesi yaptığım halde tarafıma hala bir ödeme gerçekleştirilmedi. kargoyu teslim aldıkları halde. 10 iş günü geçti, ama tarafıma hala bir ödeme gerçekleştirilmezse şikayette bulunacağım. müşteri hizmetlerine de hiç bir şekilde bağlanamadım!
DL967465 KODLU GÖNDERİM!!!
Bende karacadan 5li çeyiz yanında elektirik süpürgesi aldım elektirik süpürgesinin demirden olan borusu eksik açma ve kapatma tuşu fisi çekme tusuda bozuk müşteri hizmetlerini arıyoruz bağlaamıyoruz aldığım mağaza kapandı muhattap olacak kimse yok valla bu kadar büyük bir markanın eksik ve bozuk ürünü göndermesine hiç yakıştıramadım yazıklar olsun böyle giderse tüketici hakem heyetine basvuracam
Karaca Biogranit 7 parça tencere seti siparişi verdim siparişimin onaylandı diye mesaj gelmedi ve hangi kargo şirketine gelicek bilmiyorum lütfen bilgi verin
10953695 sipariş numaralı ürünüm MNG kargoya (227804843625) teslim edildi diye karacadan mesaj geldi ancak kargoyu aradığımda ürünün halen firmada oldugunu kendilerine teslim edilmedigini bildirmişlerdir 8 gündür halen teslim edilmedi ve karşımda muhatapta bulamıyorum lütfen bilgi verin