31 Mayıs 2020 tarihinde güncellendi.
N11, ülkemizin en büyük elektronik ticaret siteleri arasında yer almaktadır. Ev aletleri, bahçe malzemeleri, elektronik, giyim ve spor aletleri gibi pek çok farklı kategoride ürün sunan N11, farklı ve geniş ürün yelpazesi sayesinde milyonlarca kişiye hitap etmeyi başarmıştır. Milyonlarca ürünü ile binlerce farklı online mağaza üzerinden hizmet sunan N11 müşteri memnuniyeti odaklı bir şekilde çalışmalarını sürdürmektedir.
N11 aynı zamanda müşterilerine daha iyi hizmet sunabilmek için çağrı merkezini de kullanıma açmıştır. N11 çağrı merkezine ulaştığınız zaman siparişleriniz ile ilgili bilgi alabilir veya N11 ile ilgili aklınıza takılan tüm soruların cevaplarını alabilirsiniz.
N11.COM Müşteri temsilcisine ilk siz ulaşmak istiyorsanız çağrı merkezi iletişim numarasını sitemizde bulablirsiniz N11.COM Müşteri temsilcisi çağrı merkezi direk bağlanma telefon numarası :
N11.COM Çağrı merkezi numarası :
0 850 3330011
N11.COM müşteri temsilcisi hızla bağlanma 1 – 4 – 0 tuşlayabilirsiniz.
N11.COM Müşteri hizmetleri telefon tuşları :
1. Müşteri işlemleri için
1. 1. Mevcut siparişleriniz için
1. 2. Üyelik ve şifre işlemleriniz için
1. 3. Kampanyalar ve indirim kuponları için
1. 4. İade, iptal, değişim ve alışverişlerinizle ilgili diğer konular için
1. 5. Mağaza açmak istiyorsanız
1. *. Menüyü tekrar dinlemek için
2. Mağaza işlemleriniz için
2.1. Mağaza açmak için
29 kasımda kargoya verılecek urunum hala kargolanmadı.sms ıle bılgı verılmedı.bılgı verırsenız sevınırım
Bir hafta oluyor casio saat sipariş verdim mağaza onayladı diyor ne kargoya verildi ne bi haber gelecek bekliyorum insanlara güven veriyorsunuz n11 güvenli diye üstelik müşteri hizmetlerine aslaa ulaşamıyorum yaa saçmalıga bak bide 7/24 canli diyorsunuz aciill ya benim saat gelir yada paramı iade edin yoksa mahkemeye başvuracam acil cevap bekliyorum birde sipariş numaramdan bakıyorum siparişiniz yoktur diyor acil dönüş yapın
Bir ürün aldım dört gün oldu gelmedi kargoya verildi mesajı gelmedi
Size nasıl ulaşabiliriz .. imkansız gibi bir şey muhatap yok araki bulasın
Ahlaksızlık bu ulaşmak imkansız
arnika elektrik süpürge aldım adresime tekrar gönderilmesini istiyorum
Mrb ben bot sipariş verdim esim bot giymiycegini soyledi ürünü degismek istiyorum dagitimada verilmiş nasil yapcam yardimci olurmusunuz acil
galatasarylı çocuk eşofmanı aldım ne zaman gelir onayladımı acaba emin degilim nasıl öğrenebilirim
Günlerdir canlı destek almak için uğraşıyorum. 1-4-0 dan bir türlü bağlanamadım. Çıldırmak üzereyim. Ulaşılamayan bir kurum 7 gün 24 saat destek verse neye yarar. Acilen bana ulaşmanızı bekliyorum.
Ürün sipariş vereli 8 gün oldu. . Tarafıma bilgilendirme (ürün hazırlanıyor. . Kadroya verildi..)yada kargodan (urununuz teslim alındı. .urunu size ulastiramadik)vs.. KISACA urunun akıbeti nedir .. size ulaşamıyorum. Bu arada üye olmadan alışveriş yapıyorum yıllardır. .sipariş numaramı da bilemiyorum.
sitenizden aldıgım ürün yanlış geldi geri yolladım ama ne o firmaya nede size ulaşamıyorum para iademi nasıl alıcam neden hizmet yok
Ürün aldım özürlü geldi gönderdim degişim için hala ulaşmadı Bi cevap ala bilirmiyim
Ben 3 haftadir bir ürün sipariş etmişim kartla ödeme yaptım şimdi ortada ne ürün var ne param ulaşamıyorum mail iletişim adresleri yanlış siz bı akıl verin ne yapabilirim
Lanet olsun bu siteye hafıza kartı alayım dedim dertsiz başıma dert almışım hatalı kart və hiç bir şekilde satıcı firmayla iletişime geçemiyo ruz.
Allah bu n11 in belasını versin kimseye ulaşılamıyor
N11 aracılığı ili cihaz aldım, bir zaman sonra arıza verdi, Samsung servisine gönderdim -yurtdışı cihazı- dediler. Şimdi ne telefonu aldığım şikşrkete ne de n11 müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Acil geri dönmenizi bekliyorum
N11 den baskül aldim hesabımdan parası çekildi fakat siparişte hiç birşey gözükmüyor çağrı merkezinden kimseye ulaşamıyorum n11 den ilk defa alışveriş yaptım ve güvenimi sarstiniz acil geri dönüş bekliyorum
2 haftadir Araba kilimi sipariş ettim ucreti hesabimdan kesildi ama ortada ne kargo var nede siparis gerçek ten sizi şikayet edecem burda sipariş vercek arkadaşlar kesinlikle ve kesinlikle bu siteden bisey almayın
N 11 den sipariş verdim parayi karttan çektirdim sipariş falan gzpukmuyr bu nasıl bir şey sipariş verdiğine pişman oldum Allah belasını versim ulasamiyruda
Mrb ben bu siteyi ne yazıkı kıredi kartımdan yani harcamlar bölümüne baktıktan sonra bu siteyi öğrendim kıredi kartımdan şidiyekadar sadece iki aylık harcamalarda çıkan 3 bin Teleye yakın alışveriş yapılmış ve benim bundan hiç haberim yok benim kıredi kartı bilgikerimi kulanara bir sürü alışveriş yapılmış ve tarafımada herhangi bir bilgilendirme gelmemiş bu nasıl bir siteki böyle her kesin kıredi kartından sahibinin haberi olmadan buşekilde insanları haklarını gaspediyursunuz ben bunu anlamış değilim.ve ben gereken bütün haklarımıda arayıp bu site sahiplerinede dava açacam..surumlu herkimse acil bir şekilde bana ulaşılsın..
Merhabalar
öncelikle yorumunuzu yazdığınız bu web sitesinin n11 ile resmi bağının olmadığını ve hızlı bir şekilde onların resmi birimleri ile iletişime geçmenizi, bununla birlikte eğer bir dolandırıcılık durumu söz konusu ise hemen bankanızla ve resmi kurumlarla iletişime geçmenizi öneririz.
Ürün kodu :204944664783 olan ızoflex 18 kğ malzeme teslim alındı..faturası gelmedi..
Urunum sipariste gozukmuyor ama ucreti kesildi lutfen donusss yapinn
İki yelek sipariş verdim 1 adet geldi. Digeri gelmedi. Sahtekar dolandırıcılar. (gelen yelekte 5 kuruş etmez
Sizden elektrikli su motoru aldım.Motor randıman vermedi su çekmedi iade ettim. 150.00 tl paramı iade etmediniz.Siz nasıl bir yüzsüz sahtekar şirketsiniz.Yazıklar olsun o para sizi zengin etmez.
xxxxxxx aras kargo takip numaralı kargomuz adreste bulunamadı diye geri iade edilmiştir. Herhangi bir ihbar bırakmadan kargomu tekrar istiyorum size nasıl ulaşabilirim.
N11 sipariş verdim ödeme karttan yapıldı siparişimi göremiyorum nasıl bilgi alabilirim
hesabından para çekildi ama ürünün gelip gelmeyeceğini bilmiyorum geri dönüş yaparsanız sevinirim
Merhabalar
Yazımızın içeriğinde belirttiğimiz resmî iletişim kanalları ile irtibata geçiniz
Bende on günü geçti beşik sipariş ettim para hesaptan çekildi ama ne bilgi mesajı ne sipariş numarası hiçbiri ulaşmadı bize bimere şikayet edeceğim paramı geri istiyorum
Eşim sebil sipariş etmiş fakat bana sürpriz olsun diye kartonunu açıp kartonu çöpe atmış bende beğenmedim ve dört gün içinde geri gönderdik birde bir sürü para kargo şirketine verdik kendi kartonu değil diye şimdi bize tekrar geri gönderiyolar yıllardır diğer internet mağazalarından alış-veriş yapıyorum böyle birşey ne duydum ne gördüm Para iademizi geri istiyoruz
Saç traş makinesi aldım geldi fakat fatura yok satıcıya mesaj atıyorum bana cevap olarak fatura mail olarak gönderiliyor efendim yazıyor başka bir şey yazmıyor tamam mail olarak gönder diyorum yine aynı cevabı yazıyor
N11e yazıyorum ilgileniyormuş gibi yapıyor ama sonuç yok
Bu sebepten dolayı n11 den birdaha alışveriş yapmayacağım
Hesabından para çekil di ama ürün gelmedi yazarsanız sevinirim
Hesabından para çekil di ama ürün gelmedi yazarsanız sevinirim
merhaba urün sipariş verdim kargo kuryesi evde ulasamayınca kargo istanbul sadabat subede evrak oluşturuldu diye gözüküyor size nasıl ulasa bilirim allah belasını versin sürat kargonun ne yaptıysam subeye ulasamadım satıcı firma bizlik bir olay değil diyor 11.06.2020 tarihi saat 13:00 benim sorunu çözerseniz sevinirim yoksa tüketici hakları mahkeme ne gerekiyorsa yapacağım ben aradım numaraları ulasamadım siz aramak isterseniz ben sizin gibi bakmamazlık yapmam
Mrb pazar günü tıraş makinesi sipariş etmiş tim herhangi bir msj bir bilgi gelmemiş bana bi yardımcı olursanız bana dönerseniz iyi olur burdan ulaşın para hesabımdan çekildi herangi bir şey gelmedi bana dönün dönmezseniz sizi mahkemeye verecem bune ya belki 10 keredir msj yazıyorum bana dönen olmuyor donmuyorsanizda paramı iade edin bana
Böyle rezalet site olmaz Ayakabi sipariş verdim ürün defoluymuş bilgilendirme yapıldı ürün iptali için müşteri hizmetlerini görüşün dedi ürün defolu olduğu icin Kargo takip numarası gelmedi gelmediği için müşteri hizmetlerine bağlana mıyorum ortada kaldım böyle bi siteden kesinlikle alışveriş yapmayacağım
Oğluma oyuncak sipariş ettim.25 haziranda kargoya verildi mesajı geldi lakin bugün iade surecine girmiş aciklama yok magaza onaylamis müşteri hizmetletine ulasamiyorum hicbir türlü urun elimize geçmedi oğlum ağlayıp duruyor. Napabilirim yardımcı olun.
Nsaet bir firma bozuk ürün geldi bana teslim edin diyo kargoya mecburum gibi sen mecbursun burası riskli bölge para karşılığı yolladım kargoyu sıra var sen almak zorundadın geti verilen ürünü müşteri temsilcisi yok benimle msjlaşıyolar sizi şikayet edicemm
MErhabalar Sevim hanım, yaşadığınız sorunu biraz daha açabilir misiniz?
Mrb pazar günü tıraş makinesi sipariş etmiş tim herhangi bir msj bir bilgi gelmemiş bana bi yardımcı olursanız bana dönerseniz iyi
03.09.2020 saat 17.26.32 saniyede 389.95 tl tv sehbası aldım kredi kartinda çekti bekliyom gelmedi açtım alis veris yapilmamis ve bankaya gittim müsteti hizmetlerine baģlandı çekilmiş karrtan fakan n11 cekilmedi diyor bu nasil birseydir.konu kakkında bilgi vermek istiyorum tlf bağlantisı kuramiyorum lütfen ararmisıniz sizepravisyon nosunu da vereyim.
03.09.2020 saat 17.26.32 saniyede 389.95 tl tv sehbası aldım kredi kartinda çekti bekliyom gelmedi açtım alis veris yapilmamis ve bankaya gittim müsteti hizmetlerine baģlandı çekilmiş karrtan fakan n11 cekilmedi diyor bu nasil birseydir.konu kakkında bilgi vermek istiyorum tlf bağlantisı kuramiyorum lütfen ararmisıniz sizepravisyon nosunu da vereyim.
Bana tlflaulaşin var tlf um sizde
Müşteri hizmetleri çağrı merkeziniz var ama sadece var temsilciye görüşmek imkansız
Ürün istiyorsun ürün yollanmamış ama sebebini soramıyorsun muhatabın yok ilgilenen yok
Ne biçim bir uygulama ya bu ürün sipariş ettim para karttan çıkmış ama sipariş detayına girince siparişiniz bulunamamaktadır diyor ne bir mesaj ne bir bilgilendirme geliyor sipariş detayi görünmüyor. tövbe bu son alışverişim bu siteden
Arkdsm gelen ürün bozuk cıktı boceklenmis kurtlanmış baker iadesi yada değişim olmasını istiyorum insanları magduriyetini giderin